Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios educativos. Esto incluye información que nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.

• Información personal de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información académica: nivel de experiencia, objetivos de aprendizaje, progreso en cursos
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Información de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto
• Datos de facturación cuando te inscribes en programas de pago

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para proporcionarte la mejor experiencia educativa posible y mejorar continuamente nuestros servicios. Cada uso de datos tiene un propósito específico relacionado con nuestros servicios educativos.

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios educativos de desarrollo de juegos móviles
• Comunicarnos contigo sobre inscripciones, actualizaciones de cursos y soporte técnico
• Procesar pagos y gestionar facturación para programas educativos
• Mejorar nuestro contenido educativo basado en el feedback y uso de la plataforma
• Enviar información relevante sobre nuevos cursos y oportunidades de aprendizaje
• Garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes

Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales establecidas en la normativa española y europea vigente.

• Consentimiento: cuando das tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos
• Ejecución contractual: para proporcionar los servicios educativos que has contratado
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicación educativa
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

Compartir Información con Terceros

Trabajamos con proveedores de servicios seleccionados cuidadosamente para operar nuestra plataforma educativa. Solo compartimos información cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con requisitos legales.

Estos terceros incluyen proveedores de hosting, servicios de pago, herramientas de análisis web y servicios de comunicación. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplen con las normativas de protección de datos.

Tus Derechos sobre los Datos

Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el RGPD. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente a través de los canales proporcionados.

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho de limitación: solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro equipo revisa y actualiza continuamente estos protocolos de seguridad.

Utilizamos cifrado SSL para transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, acceso restringido basado en roles y monitoreo regular de seguridad. También capacitamos regularmente a nuestro equipo sobre las mejores prácticas de protección de datos.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los datos de estudiantes activos se conservan mientras mantengas una cuenta con nosotros. Después de la inactividad prolongada o eliminación de cuenta, eliminamos la información personal dentro de un plazo de 12 meses, conservando solo datos agregados no identificables para fines estadísticos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades esenciales. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Utilizamos cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias para recordar tu configuración, y cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo. Siempre solicitamos tu consentimiento para cookies no esenciales.